Общи условия за ползване

В сила от: 03.06.2025

1. Общи положения

Настоящите общи условия уреждат отношенията между House of Pilates, наричано по-долу "Студиото", и клиентите, ползващи услугите на студиото и/или уебсайта www.houseofpilates.bg, наричани по-долу "Клиенти".

С използването на услугите на Студиото и/или регистрацията в уебсайта, Клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите общи условия.

2. Услуги

House of Pilates предлага следните услуги:

  • Индивидуални и групови тренировки по пилатес
  • Пилатес реформер тренировки
  • Различни видове масажи
  • Лимфен дренаж
  • Други wellness услуги

3. Резервации и отказване

3.1. Резервации

  • Резервациите се правят онлайн, по телефон или на място в студиото
  • За потвърждаване на резервацията може да се изисква предплащане
  • Клиентът получава потвърждение за резервацията по имейл или SMS

3.2. Отказване и промяна

Важно: Резервациите могат да бъдат отказани или променени до 12 часа преди началото на услугата. При неспазване на този срок или неявяване, услугата се счита за използвана.

4. Цени и плащане

  • Всички цени са посочени в български лева с включен ДДС
  • Студиото си запазва правото да променя цените с предварително уведомление
  • Плащането се извършва в брой, с карта или банков превод
  • Закупените пакети и карти не подлежат на възстановяване

5. Правила за поведение в студиото

  1. Клиентите трябва да пристигат поне 10 минути преди началото на занятието
  2. Задължително е носенето на подходящо спортно облекло
  3. Не се допускат обувки в залите за тренировка
  4. Мобилните телефони трябва да бъдат на безшумен режим
  5. Забранено е внасянето на храна в залите
  6. Клиентите са длъжни да спазват хигиенните правила
  7. След приключване на тренировката, използваното оборудване се почиства

6. Здравословно състояние

Клиентът декларира, че е в добро здравословно състояние и няма противопоказания за практикуване на физически упражнения. При наличие на здравословни проблеми, Клиентът е длъжен да уведоми инструктора преди началото на тренировката.

Студиото не носи отговорност за здравословни проблеми, възникнали в резултат на неспазване на инструкциите на инструктора или укриване на здравословна информация.

7. Отговорност

  • Студиото не носи отговорност за загубени или откраднати вещи
  • Клиентите ползват услугите на свой риск
  • Студиото носи отговорност само за вреди, причинени от груба небрежност
  • Клиентът носи отговорност за причинени от него щети на имуществото на Студиото

8. Лични данни

Обработката на личните данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на личните данни.

9. Интелектуална собственост

Всички материали, публикувани на уебсайта (текстове, изображения, видеа, лога) са собственост на House of Pilates или се използват с разрешение. Забранено е тяхното копиране, разпространение или използване без писмено съгласие.

10. Срок на валидност на пакети

  • Единични тренировки - валидни в деня на закупуване
  • Месечни карти - валидни 30 дни от датата на активиране
  • Пакети от тренировки - валидни според указания срок
  • Неизползваните тренировки не се прехвърлят и не се възстановяват

11. Форсмажор

Студиото не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при форсмажорни обстоятелства като природни бедствия, пандемии, правителствени ограничения и други непредвидими събития.

12. Промени в общите условия

House of Pilates си запазва правото да променя настоящите общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Клиентите ще бъдат уведомени за съществени промени по имейл.

13. Приложимо право и спорове

Настоящите общи условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове, възникнали във връзка с тези условия, ще се решават чрез преговори, а при невъзможност - от компетентния български съд.

14. Контакти

За въпроси относно общите условия: